E-Commerce: Gli Italiani Non Credono Alla Sicurezza Degli Acquisti Online

E-Commerce: Gli Italiani Non Credono Alla Sicurezza Degli Acquisti Online

Il 62% degli internauti italiani ritiene la Rete un posto poco sicuro per fare acquisti. Più diffidenti di noi solo gli spagnoli (68%).

Milano, 18 novembre 2008 – Gli italiani non si fidano ancora del grado di sicurezza delle piattaforme di acquisto online. Secondo una ricerca condotta in tutta Europa da Experian, di riferimento nel settore della business information, quasi due terzi dei consumatori del nostro Paese credono che sia ancora possibile imbattersi in tentativi di frode o furti di dati personali su Internet, nonostante le misure di sicurezza adottate e le assicurazioni dei maggiori circuiti di credito che prevedono il pieno risarcimento del danno alla vittima. Questo dato sorprende ancora di più se confrontato con i valori riscontrati nei paesi del Nord e dell’Est Europa: mentre in Italia il 62% dei consumatori non si fida a condurre acquisti su Internet, questa percentuale scende al 43% nei Paesi Bassi, al 40% in Svezia, al 33% in Ungheria e al 22% in Danimarca. Inoltre dall’indagine emerge che:

• il problema della scarsa fiducia nella sicurezza su Internet è una caratteristica dei paesi latini, con Francia e Spagna che fanno segnare valori molto simili a quelli italiani (rispettivamente 62 e 68%);
• più di un europeo su due (55%) ritiene si debba ulteriormente migliorare il livello di sicurezza delle piattaforme e-commerce e home banking;
• il grado di fiducia nella sicurezza degli acquisti in Rete è strettamente correlato alla pratica con cui questi vengono effettuati: solo il 7% degli italiani ha infatti ammesso di aver acquistato merce da Internet negli ultimi tre mesi, contro il 43% riscontrato in paesi più fiduciosi come Danimarca e Paesi Bassi.

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Isabella Bernardo
Experian
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E-mail: isabella.bernardo@experian.it